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직원의 무관심한 태도’ 때문에 10명 중 7명 정도가 거래하던 기업을 떠난다 고 하면 믿어지겠는가? 그러나 이 조사 보고서에 따르면, 68퍼센트의 고객이 일탈하는 이유는 자 신에게 관심을 가져주지 않는 직원의 태도 때문이다.깨닫게 되니 굉장히 쓸쓸했다. 그리고 네게도 다시는 말할 수 없게 되었다고 생각하니까 살아 있었을 때 좀 더 다정하게 대해주지 못한 것이 마음에 걸렸다. 그러나 지금은 이렇게 나와 너는 영매의 힘을 빌려서 살아 있었을 때와 마찬가지로 이야기도 할 수가 있다. 네가 알고 싶다면 이곳에 대한 것은 무엇이든지
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